Wat doe je als Werkvoorbereider Witgoed Reparatie bij Coolblue?
Als Werkvoorbereider Witgoed Reparatie ben jij de onmisbare schakel tussen klantenservice en monteurs. Jij zorgt ervoor dat onze monteurs altijd goed voorbereid op pad gaan. Daarnaast verbeter je onze processen door operationele informatie te verzamelen en zorg je ervoor dat alles administratief op orde is.
Dit vind je leuk om te doen
- Aanspreekpunt en schakel zijn tussen klantenservice en monteurs en deze samenwerking continu verbeteren.
- Planningen maken voor monteurs zodat klanten zo snel en efficiënt mogelijk geholpen worden.
- Diagnoses stellen op basis van klachtomschrijvingen, zodat monteurs met de juiste onderdelen en informatie op pad gaan.
- Beheren van de centrale voorraad en tijdig bestellingen plaatsen bij leveranciers.
- Wagenvoorraad van monteurs op peil houden en de samenstelling aanpassen waar nodig.
- Claims voor reparaties tijdig en volledig indienen bij leveranciers.
- Zelf klanten inplannen die via het aanmeldformulier een afspraak maken.
- Zorgen dat de juiste materialen en gereedschappen voor reparaties beschikbaar zijn.
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
- Je hebt affiniteit met klantcontact en logistiek.
- Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende afdelingen.
- Je werkt planmatig en betrouwbaar, zodat alles soepel verloopt.
- Je hebt een oplossingsgerichte instelling en denkt graag mee in verbeteringen.
- Kennis van witgoed is een pré
Dit zoek jij verder in een baan
- Geld.
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
- Korting op alle spullen die we verkopen.
- Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
- Op dit moment werken we thuis wanneer dit mogelijk is. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
-
1
Solliciteren
Gewoon, doen
-
2
Telefoongesprek
't Is voor jou
-
3
1e Ronde
Startschot
-
4
Contract
Ja, ik wil
Job alert
Werkt voor jou
Meld je aan voor onze jobalert en ontvang passende vacatures in je mailbox!
