Customer Journey Specialist Coolblue Energie

Als Salesforce Specialist zorg je ervoor dat onze Salesforce-omgeving, inclusief Sales Cloud, Service Cloud en Field Service, perfect aansluit bij de behoeften van de business. Je optimaliseert processen, implementeert nieuwe features en helpt gebruikers met vragen. Zo zorg je ervoor dat Salesforce soepel draait en Coolblue elke dag een beetje beter wordt.

Als Product Owner Billing, Invoicing & Payments zorg je ervoor dat facturen helder, accuraat en op tijd betaald worden. Je maakt de maandelijkse factuur een moment waar klanten blij van worden. Zo verbeter je de klantbeleving én lever je een bijdrage aan onze financiële doelen.

Als Installateur vervang en installeer je warmtepompen bij onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de gehele installatie en de allerbeste service. Tijdens het installeren, communiceer je duidelijk met de klant en je teamleider over de voortgang. Je denkt mee over verbeteringen in het installatieproces en komt met goede oplossingen.

Als Sales Medewerker help je klanten met het afsluiten van een energiecontract. Dit doe je over de telefoon vanuit ons Coolblue Energiekantoor in Utrecht. Je sluit energiecontracten af, belt leads na en stelt offertes op. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je iedere dag voor nog meer blije klanten.

Als Werkvoorbereider bij Coolblue Energie zorg jij dat onze installateurs goed voorbereid op pad gaan. Je verzamelt gegevens, regelt materialen en stemt af met klanten en monteurs. Zo loopt elke installatie zoals gepland en maken we elke dag heel veel klanten blij. Gaat er iets mis? Dan blijf je kalm en zorg je voor de beste oplossing.

Als Planner Installaties bij Coolblue Energie zorg jij ervoor dat installaties van warmtepompen, laadpalen en zonnepanelen strak geregeld zijn. Je bent de schakel tussen klant, installateurs en werkvoorbereiding. Zelfs bij onverwachte wijzigingen houd jij het overzicht en zorg je dat iedereen weet wat er moet gebeuren. Zo maak je collega's én klanten blij en werk je samen met je team aan een duurzamer Nederland.

Als Product Redacteur bij Coolblue Energie schrijf je pakkende en informatieve teksten die klanten helpen verduurzamen. Met jouw teksten over zonnepanelen, laadpalen en energieoplossingen maak je ingewikkelde onderwerpen helder en begrijpelijk voor iedereen. Zo weet je zeker dat klanten de juiste keuze maken.

Als Installateur installeer je warmtepompen, zonnepanelen of laadpalen bij klanten. Geen ervaring? Geen probleem! Je begint met één type installatie en leert stap voor stap bij. Samen met een ervaren collega groei je in kennis en vaardigheden. Zo word je elke dag een beetje beter.